Политика за поверителност

Последна актуализация: 22 август 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как „ГРИЙН ФЮЧЪР“ ООД събира, използва, съхранява и защитава лични данни при използване на greenfuture.bg, при изпращане на запитване и при последваща комуникация с нас.

Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, Общия регламент относно защитата на данните, наричан по-долу „GDPR“, Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

„ГРИЙН ФЮЧЪР“ ООД
ЕИК: 200705222
ДДС №: BG200705222
Седалище и адрес на управление: с. Боздуганово, общ. Раднево, обл. Стара Загора, п.к. 6269
Адрес на офис и място за контакт: гр. Стара Загора, ул. „Васил Левски“ №30, офис 2
Представлявано от: Гатьо Николаев Гатев, управител
Телефон: +359 898 48 28 53; 042 230 694
Имейл: [email protected]

За въпроси и искания относно защитата на личните данни можете да се свържете с нас на [email protected].

По-долу използваме „Грийн Фючър“, „Дружеството“, „ние“, „нас“ или „Администраторът“.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате Сайта или комуникирате с нас, можем да обработваме различни категории лични данни.

2.1. Данни за контакт

име;
имейл адрес;
телефонен номер, когато е предоставен;
предпочитан начин за контакт, когато е приложимо.

2.2. Данни, предоставени чрез формите на Сайта

Когато изпратите форма за контакт или запитване, можем да обработваме:

Вашето име;
имейл адрес;
телефон, ако съответната форма съдържа такова поле;
съдържанието на съобщението;
информацията, която доброволно сте включили в запитването.

2.3. Информация за конкретен проект или обект

Когато искате консултация или оферта, можем да обработваме информация като:

местоположение на обекта;
вид на сградата, имота или терена;
характеристики на покрив или друга площ;
приблизително потребление на електроенергия;
данни от сметки за електроенергия, ако ги предоставите;
желана мощност или вид система;
информация за съществуващи електрически или енергийни системи;
снимки, чертежи или технически документи, когато са необходими и са предоставени от Вас;
друга информация, необходима за оценяване на конкретния проект.

Моля, не ни предоставяйте повече лични данни, отколкото са необходими за разглеждане на Вашето запитване.

2.4. Данни от комуникацията

Когато комуникирате с нас по имейл, телефон или друг използван канал, можем да обработваме:

съдържанието на кореспонденцията;
дата и час на комуникацията;
информация относно Вашето запитване;
статус на запитването;
уговорени разговори или посещения;
бележки, необходими за последващото обслужване на запитването.

2.5. Технически данни

При използване на Сайта могат автоматично да бъдат обработвани ограничени технически данни, необходими за неговото функциониране и сигурност, например:

IP адрес;
тип браузър;
тип устройство;
операционна система;
технически логове;
дата и час на заявката;
информация, необходима за предотвратяване на злоупотреби и технически проблеми.

Не използваме тези данни за рекламно профилиране или поведенчески маркетинг.

3. Откъде получаваме личните данни

Обикновено получаваме лични данни:

директно от Вас чрез формите на Сайта;
когато се свържете с нас по телефон или имейл;
при последваща комуникация относно Ваше запитване;
когато предоставите информация във връзка с конкретен проект;
автоматично в ограничена степен чрез техническата инфраструктура, необходима за работата и сигурността на Сайта.

4. Цели и правни основания за обработване

4.1. Отговаряне на запитвания и подготовка на оферта

Използваме предоставените данни, за да получим и разгледаме запитването Ви, да отговорим на Ваши въпроси, да разберем каква услуга търсите, да поискаме необходима допълнителна информация, да организираме разговор или посещение, да извършим предварителна оценка и да изготвим оферта.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR, когато обработването е необходимо за предприемане на стъпки по Ваше искане преди евентуално сключване на договор.

Когато това основание не е приложимо, обработването може да се основава на чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR и нашия легитимен интерес да получаваме и отговаряме на бизнес запитвания.

4.2. Изпълнение на договор

Ако бъде сключен договор, обработваме необходимите лични данни за изпълнение на договорените услуги, комуникация във връзка с проекта, проектиране, доставка и монтаж, техническо обслужване, гаранционно и следгаранционно обслужване, управление на плащания и документация.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

4.3. Изпълнение на законови задължения

Можем да обработваме определени лични данни, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни, търговски или други законови задължения.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR.

4.4. Сигурност и защита на законни интереси

Можем да обработваме ограничени технически данни с цел защита на Сайта, предотвратяване на злоупотреби, установяване на технически проблеми, защита на информационните ни системи и установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR, нашият легитимен интерес да защитаваме Сайта, системите и дейността си.

5. Не използваме данните Ви за рекламно проследяване

Към датата на последната актуализация на настоящата Политика:

не използваме Google Analytics;
не използваме Meta Pixel;
не използваме рекламни бисквитки;
не използваме бисквитки за поведенческо профилиране;
не използваме данните от посещението Ви за персонализирана онлайн реклама.

Ако в бъдеще решим да използваме аналитични или маркетингови технологии, настоящата Политика ще бъде актуализирана и, когато законът го изисква, тези технологии ще бъдат активирани само след получаване на необходимото предварително съгласие.

6. CRM система HighLevel и LeadConnector

За управление на получените запитвания, контактите и последващата комуникация използваме или можем да използваме CRM платформата HighLevel, известна и като GoHighLevel, и свързаните с нея услуги.

В CRM системата могат да бъдат обработвани:

име;
имейл;
телефонен номер, когато е предоставен;
съдържание на запитването;
информация за конкретен проект;
история на комуникацията;
статус на запитването;
уговорени разговори или посещения;
вътрешни бележки, свързани с обслужването на запитването.

Грийн Фючър определя целите и средствата за обработване на тези клиентски данни, а HighLevel обработва данните от наше име като доставчик на CRM услуги съгласно приложимото споразумение за обработване на данни.

HighLevel може да използва одобрени подизпълнители за предоставяне на услугата, включително LeadConnector LLC за комуникационни услуги и поддръжка.

Използването на CRM система не променя Вашите права по GDPR.

7. Автоматизирана комуникация

CRM системата може да се използва за техническа автоматизация на процеси, свързани с Вашето запитване, например:

регистриране на ново запитване;
изпращане на потвърждение за получаването му;
създаване на задача за последващ контакт;
напомняне за уговорен разговор или среща;
управление на статуса на запитването.

Подобна автоматизация е свързана с обслужването на Вашето запитване и сама по себе си не представлява рекламно профилиране.

Не използваме автоматизирано вземане на решения, което само по себе си поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен съществен начин по смисъла на чл. 22 GDPR.

8. Маркетингови съобщения

Изпращането на форма за контакт или искане за оферта не представлява съгласие за получаване на маркетингови съобщения.

Можем да се свържем с Вас във връзка с конкретното запитване, което сте изпратили. Подобна комуникация е част от разглеждането и обслужването на Вашето искане.

Ако в бъдеще въведем отделни рекламни бюлетини или други директни маркетингови комуникации, за тях ще използваме подходящо правно основание и, когато е необходимо, отделно доброволно съгласие.

9. На кого можем да предоставяме личните данни

Не продаваме личните Ви данни.

При необходимост ограничен достъп до данни могат да получат:

доставчици на хостинг и техническа инфраструктура;
HighLevel и неговите приложими одобрени подизпълнители, включително LeadConnector LLC;
доставчици на имейл, телефонни, SMS или други комуникационни услуги, когато такива се използват за обслужване на запитването;
счетоводители;
адвокати и други професионални консултанти;
компетентни държавни, административни или съдебни органи, когато това се изисква или допуска от закона.

Изискваме от доставчиците, които обработват лични данни от наше име, да прилагат подходящи мерки за защита на информацията.

10. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Част от използваната от нас технологична инфраструктура може да бъде предоставяна от дружества или подизпълнители, установени в Съединените американски щати или в други държави извън Европейското икономическо пространство, включително във връзка с използването на HighLevel и неговите подизпълнители.

Когато се извършва международно предаване на лични данни, се прилага подходящ механизъм съгласно глава V от GDPR. В зависимост от конкретния получател това може да включва:

решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита;
EU-U.S. Data Privacy Framework, когато получателят има валидна сертификация и трансферът попада в нейния обхват;
Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия, известни като Standard Contractual Clauses или SCCs;
друг допустим механизъм съгласно GDPR.

HighLevel посочва в актуалното си споразумение за обработване на данни, че прилага механизми за международни трансфери, включително Стандартни договорни клаузи, когато са приложими.

За повече информация относно приложимите гаранции можете да се свържете с нас на [email protected].

11. Колко време съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен когато законът изисква или допуска по-дълъг срок.

11.1. Запитвания, които не водят до договор

Данните, предоставени във връзка със запитване, и свързаната с него комуникация могат да бъдат съхранявани до 24 месеца след последния съществен контакт.

Данните могат да бъдат изтрити по-рано, когато вече не са необходими и няма друго законно основание за съхранението им.

11.2. Клиенти и договори

Когато бъде сключен договор, данните се съхраняват за срока на договорното отношение и след това за периодите, необходими за изпълнение на счетоводни и данъчни задължения, изпълнение на гаранционни задължения, установяване, упражняване или защита на правни претенции и изпълнение на други приложими законови задължения.

11.3. Технически логове

Техническите данни и логове се съхраняват само за срок, необходим за сигурността, диагностиката и нормалното функциониране на системите, освен когато по-дълго съхранение е необходимо във връзка с конкретен инцидент или законово задължение.

12. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът използва само технически необходими бисквитки и сходни технологии, които са нужни за правилното, сигурно и надеждно функциониране на Сайта.

Те могат да бъдат необходими например за:

техническата работа на Сайта;
сигурност;
предотвратяване на злоупотреби;
запазване на технически настройки;
правилна работа на формите;
запазване на информация, че сте видели уведомлението за бисквитки.

Към датата на настоящата Политика не използваме аналитични, функционални или маркетингови бисквитки, които изискват предварително съгласие.

Строго необходимите технологии не се използват за рекламно проследяване.

13. Задължително ли е предоставянето на данни

Не сте длъжни да ни изпращате запитване чрез Сайта.

Ако желаете обаче да отговорим на Ваше запитване или да изготвим оферта, е необходимо да разполагаме поне с подходящ начин за контакт и с достатъчно информация, за да разберем искането Ви.

Ако не предоставите необходимите данни, може да не сме в състояние да разгледаме или изпълним Вашето искане.

14. Вашите права

При условията, предвидени в GDPR, имате право:

да получите информация относно обработването на личните Ви данни;
да получите достъп до личните си данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на лични данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато правото на преносимост е приложимо;
да оттеглите дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие;
да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Тези права не са абсолютни и приложимостта им зависи от конкретните обстоятелства и правното основание за обработването.

15. Как да упражните правата си

За да упражните право във връзка с личните си данни, можете да се свържете с нас на [email protected].

Ще разгледаме искането Ви без ненужно забавяне и в сроковете, предвидени в GDPR.

Ако имаме основателни съмнения относно самоличността на лицето, подало искането, можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаването ѝ.

16. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: cpdp.bg

Можете също първо да се свържете с нас на [email protected], за да се опитаме да разрешим въпроса.

17. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки с цел защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, неправомерно използване, загуба, унищожаване, изменение или неправомерно разкриване.

Достъп до лични данни се предоставя само на лица и доставчици, за които той е необходим във връзка с изпълняваните от тях функции.

18. Данни на други лица

Ако ни предоставяте лични данни на друго физическо лице, следва да имате подходящо основание за това и, когато е необходимо, да сте информирали съответното лице.

19. Промени в Политиката

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика при промени в Сайта, начина, по който обработваме лични данни, използваните системи, доставчиците, бизнес процесите или приложимото законодателство.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с датата на последната актуализация.

Ако започнем да използваме аналитични, функционални или маркетингови технологии, които изискват съгласие, информацията в настоящата Политика ще бъде актуализирана преди или при въвеждането им.

20. Контакт

За всички въпроси относно настоящата Политика или обработването на Вашите лични данни:

„ГРИЙН ФЮЧЪР“ ООД
Офис: гр. Стара Загора, ул. „Васил Левски“ №30, офис 2
Телефон: +359 898 48 28 53; 042 230 694
Имейл: [email protected]